Добрый день Виктория! Лучшим способом подключить камеру к регистратора будет добавить её через кнопку "авто" Т. К. Эта камера имеет ту же прошивку она должна автоматически добавиться. Сначала нажмите на "+" В любом не настроенном окошке, а затем нажмите кнопку "авто" В правой части появившегося меню, затем нажмите применить или ок. Если у Вас остались вопросы Вы можете позвонить нам на горячую линию, номер указан на упаковке, с уважением Евгений служба поддержки 3Scctvru.

Добрый день! У этой камеры разрешение 3Мп, физический размер матрицы соответствует этому показателю, задавайте Ваши вопросы.

Добрый день! Конечно Вы можете просто вернуть товар в ОЗОН и вернуть деньги, если будет нужна помощь нашего сервисного центра мы тоже всегда на связи! Описание того как должна работать подсветка мы давали тут же в секции вопросы. Так-же Вы можете просто попробовать сбросить камеру на заводские настройки, через мобильное приложение или через ВЭБ. Спасибо за Ваш вопрос, Александр техническая поддержка 3Scctvru.

Более подробно по работе режимов подсветки на IP камерах модели 3S-IPC-T200L(v2) на 2024год второе полугодие. По умолчанию камера работает по такой логике. "День" (достаточное освещение) - подсветки нет. "Ночь" - В режиме ожидания камера постоянно включает ИК подсветку и снимает в чёрно-белом режиме, как только "умный" датчик видит человека/лиц включается "белая" подсветка на 60 секунд, запись в цветном режиме. На камере предусмотрены 3 режима работы подсветки (переменный по тревоге/постоянный цветной/только чёрно-белый) режимы можно переключать С телефона (приложение ICSeePRO), через браузер Chrom, через меню видеорегистратора (3S-NVR-08L/3S-NVR-16Q/3S-NVR-32Q), Через бесплатную программу для windows VMS(скачать можно на сайте торговой марки в карточке товара) Название режимов в ICsee PRO(настройка доступна по "кнопочке лампочка" прямо в окне живого просмотра камеры в правом нижнем углу): Цветной (постоянная белая подсветка цветной режим) / Чёрно-белый (постоянная ИК ЧБ запись ) / двойной (переменный свет по тревоге, по умолчанию 60 белой подсветки после тревоги) "Длину" белой подсветки после тревоги можно устанавливать Либо в приложении ICSee PRO либо "через регистратор" Название режимов в браузере/меню регистратора (раздел параметры камеры) |дневной /ночной режим| "Smart Alert" (переменный по тревоге) / "интеллектуальный переменный свет" (цветной режим) / "Smart infrared" только ИК, запись ночью в чёрно-белом режиме.

Добрый день! Краткая цветная инструкция и спецификация находятся в упаковке с каждой камерой (мы постоянно работаем над её информативностью). Её так-же можно скачать на карточке товара на сайте торговой марки, там во вкладках описания есть так-же и самое актуально ПО для работы С ПК/смартфоном. По умолчанию Адрес IP камеры 192.168.1.10. Из коробки в камере включена функция Адаптивный IP, это значит, что камера ищет в сети регистратор если не находит то запрашивает адрес у Вашего роутера. Для пользователя удобнее всего работать с камерой через мобильное приложение ICsee / XMeye (android/ios). Подключив камеру к роутеру, подключитесь к Wi-Fi этого роутера и через приложение нажмите "+" приложение легко найдёт камеру и Вы сможете увидеть её IP адрес.

Добрый день! Белая подсветка не должна гореть постоянно. По умолчанию камера работает в ночном режиме в ИК (ИнфроКрасная подсветка). Белый свет может загораться при обнаружении в кадре признаков человека. Для настройки пользователю удобнее всего использовать мобильное приложение ICsee / XMeye / ICSee pro / XMeye pro. Другой простой способ это настройка через регистратор: камеры подключены к регистратору, регистратор подключен к монитору в этом случае подключенные камеры можно настраивать "кнопочкой" IPC. Так-же камеры можно настраивать через браузер chrome, для этого нужно зайти на локальный IP адрес камеры, при первом подключении браузер скачает программу-"плагин" из интернета для работы браузера с камерами. Через 20 минут Я вернусь к Вам с подробным описанием настройки работы подсветки.
Более подробно по работе режимов подсветки на IP камерах модели 3S-IPC-T200L(v2) на 2024год второе полугодие.
По умолчанию камера работает по такой логике. "День" (достаточное освещение) - подсветки нет. "Ночь" - В режиме ожидания камера постоянно включает ИК подсветку и снимает в чёрно-белом режиме, как только "умный" датчик видит человека/лиц включается "белая" подсветка на 60 секунд, запись в цветном режиме.

На камере предусмотрены 3 режима работы подсветки (переменный по тревоге/постоянный цветной/только чёрно-белый) режимы можно переключать С телефона (приложение ICSeePRO), через браузер Chrom, через меню видеорегистратора (3S-NVR-08L/3S-NVR-16Q/3S-NVR-32Q), Через бесплатную программу для windows VMS(скачать можно на сайте торговой марки в карточке товара)

Название режимов в ICsee PRO(настройка доступна по "кнопочке лампочка" прямо в окне живого просмотра камеры в правом нижнем углу): Цветной (постоянная белая подсветка цветной режим) / Чёрно-белый (постоянная ИК ЧБ запись ) / двойной (переменный свет по тревоге, по умолчанию 60 белой подсветки после тревоги)
"Длину" белой подсветки после тревоги можно устанавливать Либо в приложении ICSee PRO либо "через регистратор"
Название режимов в браузере/меню регистратора (раздел параметры камеры) |дневной /ночной режим| "Smart Alert" (переменный по тревоге) / "интеллектуальный переменный свет" (цветной режим) / "Smart infrared" только ИК, запись ночью в чёрно-белом режиме.

Сергей Добрый день! Данная камера имеет микрофон (запись звука), я так понимаю Вы используете мобильное приложение и пытаетесь говорить через динамик, такой функции на камере нет, она не заявлена. Уточните пожалуйста что вы имеете ввиду. Если вы хотите прослушивать камеру через мобильное приложение, вам достаточно нажать один раз на кнопку микрофон в левой нижней части экрана, спасибо за Ваш вопрос.

Добрый день! Отличный вопрос, Да эти камеры поддерживают современный универсальный стандарт POE питания 802.3 af/at подавляющее большинство POE коммутаторов сейчас работают на этом стандарте, он включает в себя и более старые версии, так что вы гарантированно можете использовать данные камеры с POE питанием. Если возникают вопросы по подключению, то Вы всегда можете позвонить нам по бесплатному номеру (указан на упаковке)

Добрый день! Лучший способ это позвонить по горячей линии 8 800 201 50 21. Это распространённый вопрос. Для более точного ответа нужно уточнить: 1) модель регистратора, 2) схема подключения (важно знать подключено ли всё это к коммутатору который "выдаёт интернет"). Логика такая: регистратор, камера, роутер это всё IP устройства и для работы они должны находиться в одной подсети. По умолчанию наши камеры автоматически подстраиваются под сеть, но для этого на роутере должны быть самые стандартные базовые настройки (как во всех домашних или коммерческих системах). Попробуйте подключить всё в одну сеть, подождать несколько минут и выполнить поиск на регистраторе.

Добрый день, камера имеет совместимость с 2мп. Разрешением, в зависимости от партии матрица может быть физически 3 или 4 Мп, но на "выходе" Вы всегда сможете автоматически подключить её как 2мп. Видео стандарт тут будет не ниже superHD это условно говоря "fullhd1080p +". Разрешение важный но не решающий фактор в камерах видеонаблюдения.